1. INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Vamutex S.L., con domicilio en Calle Aerodinámica, 2, 41710 Utrera (Sevilla), CIF B-91652867, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al Folio 82 del Tomo 4694 de la Sección General de Sociedades, Hoja número SE-74257, inscripción 1ª (en adelante, "Vamutex S.L."), y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Vamutex S.L. (https://www.jvzshop.com, en adelante la "Tienda").

2. OBLIGACIONES DE USUARIUO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Vamutex S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIO

3.1 Vamutex S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Vamutex S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Vamutex S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda se expresan en Euros e incluyen el IVA aplicable. El precio total, con todos los impuestos incluidos, así como los gastos de envío cuando proceda, se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Vamutex S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Vamutex S.L.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

4.3 Vamutex S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por Vamutex S.L. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Vamutex S.L. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 El Usuario que sea consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Producto, sin necesidad de justificación. Podrá comunicarlo por cualquier medio que deje constancia (por ejemplo, al correo info@jvzshop.com) y utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede descargar más abajo. Tras comunicar el desistimiento, deberá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.
5.2 El desistimiento conlleva la devolución de todo pago recibido, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, mediante el mismo medio de pago empleado en la compra.
5.3 El Usuario solo será responsable de la disminución de valor del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. El ejercicio del desistimiento no podrá condicionarse a la conservación del embalaje original.
5.4 Con carácter adicional al derecho legal de desistimiento, Vamutex S.L. ofrece una política comercial voluntaria de devoluciones de 30 días desde la confirmación de envío, en los términos de la página "Envío y devolución".
5.5 El derecho de desistimiento no resultará de aplicación en los supuestos previstos en el artículo 103 del TRLGDCU (entre otros, bienes confeccionados a medida o claramente personalizados, o bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega).

Descargar modelo de formulario de desistimiento.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@jvzshop.com

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.2 El servicio de entrega de Vamutex S.L., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Vamutex S.L. o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

8.2 Salvo que fuera autorizado por Vamutex S.L. o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Vamutex S.L. o por terceros en la Tienda.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos facilitados a través de los formularios del sitio web, así como los derivados de las transacciones, serán tratados por VAMUTEX, S.L. (CIF B-91652867, Calle Aerodinámica, 2, 41710 Utrera, Sevilla; info@jvzshop.com) como responsable del tratamiento.
9.2 Finalidad: gestionar el alta de usuario, tramitar y ejecutar las compras, atender consultas y reclamaciones y, en su caso, remitir comunicaciones comerciales con base legítima o consentimiento. Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y, para comunicaciones comerciales, consentimiento o interés legítimo. Conservación: durante la relación contractual y los plazos legalmente exigibles.
9.3 Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a VAMUTEX, S.L., C/ Aerodinámica, 2, 41710 Utrera (Sevilla), o a info@jvzshop.com, acreditando su identidad. Asimismo, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. CONTRASEÑAS

10.1 Vamutex S.L. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto.

Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Vamutex S.L. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11. COOKIES

11.1 Vamutex S.L. utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

11.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

12. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio del consumidor y usuario, conforme a la normativa de protección de los consumidores. El consumidor y usuario podrá asimismo acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo y a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

13. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU. VAMUTEX, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega del bien. Para hacerla valer, el Usuario puede dirigirse a info@jvzshop.com. Esta garantía es independiente y adicional al derecho de desistimiento y a cualquier política comercial de devoluciones.