Puedes realizar una compra online en JVZ como usuario invitado o registrado. En el caso de que elijas la opción como "invitado", te solicitaremos los datos necesarios para poder formalizar tu pedido.

Para comprar, solo tienes que añadir a la cesta los artículos que más te gusten y elegir dónde quieres recibir el pedido. El último paso sería formalizar el pago. Además, te ofrecemos la opción de guardar tus datos de pago para futuras compras.

Una vez que hayas finalizado la compra, te enviaremos un email de confirmación de pedido. Puedes hacer el seguimiento del mismo desde tu cuenta o desde los enlaces que aparecen en los correos que te enviaremos sobre tu pedido. 

Si necesitas hacer una devolución, tienes 30 días desde la confirmación de envío. Puedes hacerla gratis en cualquiera de nuestras tiendas físicas presentando tu factura o el ecoticket. Si prefieres hacerla online, solicítala desde tu perfil (o desde el enlace del email de confirmación si compraste como invitado). Una vez aceptada, recibirás un email de GLS con un código QR para entregar el paquete en el punto de entrega que elijas, sin necesidad de imprimir etiquetas. La devolución online tiene un coste de 1,95 €, que se descuenta del importe reembolsado. Consulta todos los detalles en nuestra página de Envíos y devoluciones.

Tenemos nuevas soluciones de pago para que puedas comprarte lo que quieres, y pagarlo como quieras. Compra rápido, sin papeleo, sin subir ningún documento y con aprobación inmediata. Fácil, rápido y seguro.

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