Envío y devolución

  • Envío a tienda: Gratis en la tienda que elijas, de 3-7 días laborables.
  • Envío estandar: 5€. Tu pedido llegará entre 2 y 4 días (días laborables). Gratis con una compra superior a 40€.
  • Envio express: 6€, Tu pedido llegará en un máximo de 24 a 48 horas en cualquier fecha del año. (días laborables de lunes a viernes)

*PERIODO DE REBAJAS Y BLACK FRIDAY:Los plazos de entrega podrían aumentar.

Para envío a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, el coste de envío será de 10€ y un plazo de 1-2 días laborables.

TODAS LAS DEVOLUCIONES SON GRATUITAS:

Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos de buen agrado -en el plazo de los 30 días siguientes a la recepción de su compra- su devolución o cambio de producto que no tenga signos de haber sido usado. Devoluciones/Cambios deberán ser acompañados de la caja e incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido. El producto deberá estar en la misma, óptima, condición en la que se entregó en la fecha de compra. NO SE ADMITIRÁN CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE ROPA INTERIOR, ARTÍCULOS TARA NI COMPLEMENTOS.

  • Devolución en tienda: Será gratuita, puedes devolver los artículos adquiridos en jvzshop.com en cualquier tienda JVZ excepto en nuestras FRANQUICIAS JVZ, en estas solo podrás hacer cambios de talla o color (consulta nuestras tiendas JVZ y Franquicias aquí)
  • Devolución por correo: Deberás marcar en el ticket que te envíamos con tu pedido las prendas que quieres devolver. 1.Solicítala en tu perfil online --> Accede en tu perfil de  al apartado: historial y detalles de mis pedidos. 2. Selecciona tu pedido. A CONTINUACIÓN SELECCIONA LOS ARTÍCULOS QUE DESEAS DEVOLVER y marca la casilla: hacer vale de devolución rma. NO OLVIDES INDICAR EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN , esto nos ayudará a mejorar. Mandaremos un mensajero a tu domicilio para que recoja el pedido.

Una vez comprobado los datos y aceptada la devolución, recibirás el importe de la compra lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción en jvzshop.com del artículo.