Envío y devolución

  • Envío a tienda: Gratis en la tienda que elijas, de 3-7 días laborables.
  • Envío estandar: 5€. Tu pedido llegará entre 2 y 4 días (días laborables). Gratis con una compra superior a 40€.
  • Envio express: 6€, Tu pedido llegará en un máximo de 24 a 48 horas en cualquier fecha del año. (días laborables de lunes a viernes)

*PERIODO DE REBAJAS Y BLACK FRIDAY:Los plazos de entrega podrían aumentar.

Para envío a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, el coste de envío será de 10€ y un plazo de 1-2 días laborables.

TODAS LAS DEVOLUCIONES SON GRATUITAS:

Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos de buen agrado -en el plazo de los 30 días siguientes a la recepción de su compra- su devolución o cambio de producto que no tenga signos de haber sido usado. Devoluciones/Cambios deberán ser acompañados de la caja e incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido. El producto deberá estar en la misma, óptima, condición en la que se entregó en la fecha de compra.

  • Devolución en tienda: Será gratuita, puedes devolver los artículos adquiridos en jvzshop.com en cualquier tienda JVZ excepto en nuestras FRANQUICIAS JVZ, en estas solo podrás hacer cambios de talla o color (consulta nuestras tiendas JVZ y Franquicias aquí)
  • Devolución por correo: Deberás marcar en el ticket que te envíamos con tu pedido las prendas que quieres devolver. 1.Solicítala en tu perfil online --> Accede en tu perfil de  al apartado: historial y detalles de mis pedidos. 2. Selecciona tu pedido. A CONTINUACIÓN SELECCIONA LOS ARTÍCULOS QUE DESEAS DEVOLVER y marca la casilla: hacer vale de devolución rma. NO OLVIDES INDICAR EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN , esto nos ayudará a mejorar. Mandaremos un mensajero a tu domicilio para que recoja el pedido.

Una vez comprobado los datos y aceptada la devolución, recibirás el importe de la compra lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción en jvzshop.com del artículo.