Envíos

• Envío a tienda: Gratis en la tienda que elijas, de 3-7 días laborables. Consulta nuestras tiendas.
• Envío estándar: 3,95€. Tu pedido llegará de 3-7 días laborables. GRATIS con una compra superior a 30€ (España* y Portugal).
• Envío exprés: 6€. Tu pedido llegará en un máximo de 24-48 horas días laborables (España* y Portugal).

Los plazos de entrega comienzan a partir de las 24h laborables siguientes a la fecha del pedido.

Periodo de NAVIDAD, REBAJAS y BLACK FRIDAY, los plazos podrían aumentar.

* Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, el coste del envío será de 10€ en un plazo de 3-7 días laborables.

Instrucciones para Cambios/Devoluciones

• EN TIENDA ONLINE:

1. Accede en tu perfil a "Mi cuenta" y seguidamente al apartado "Historial y detalles de mis pedidos".
2. Selecciona el pedido donde quieras realizar una devolución.
3. Selecciona los artículos que deseas devolver, indicando el motivo de la devolución.
4. Recibirás un email en cuanto el departamento lo gestione y recibirás la información de cuándo se pasarán a recoger tu paquete.
5. La devolución del importe se realizará en la modalidad que utilizaste en la transacción online (el tiempo estimado varía según la entidad bancaria).

* Si realizaste tu pedido como INVITADO (sin haberte registrado), accede a "Contacta con nosotros", selecciona la opción "Cambios y devoluciones" y rellena los datos del formulario. No olvides introducir la referencias del pedido (indicada en el email de confirmación) y el motivo de la devolución.

• EN TIENDA FISICA:

Acude a cualquiera de nuestras tiendas físicas, con tu factura, y podrás tramitar tu cambio/devolución. Si no encuentras tu factura:

1. Accede en tu perfil a "Mi cuenta" y seguidamente al apartado "Historial y detalles de mis pedidos".
2. Selecciona el pedido.
3. Haz clic en "Descarga tu factura en formato PDF.

A TENER EN CUENTA:

• El coste de la devolución es de 1,95€, que se descontará del importe reembolsado. Las devoluciones en tiendas físicas SON GRATUITAS. Los gastos de envío no serán reembolsados.
• No se admitirán devoluciones o cambios de ropa interior, complementos ni tarjeta regalo.
• Se aceptará la devolución o cambio en el plazo de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que las prendas conserven las etiquetas de fábrica y no hayan sido usadas.
• Las devoluciones o cambios deberán incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido.
• Una vez comprobado los datos y aceptada la devolución, recibirá el reembolso en un plazo máximo de 15 días en el mismo método de pago con el que se realizó el pedido. Periodo de NAVIDAD, REBAJAS y BLACK FRIDAY, los plazos podrían aumentar.

*AMPLIAMOS EL PLAZO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DESDE EL 16 DE NOVIEMBRE HASTA EL 14 DE ENERO DE 2024.